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特定商取引に関する法律（旧訪問販売法）に基づく表示

販売者の名称

URL

　http://www.hi-grove.com/

　highgrove★hi-grove.com　（「★」記号を「@」へ置き換えてください。）

代表者氏名

　代表取締役　

所　在　地

	登記本社：
	日本支社：	〒434-0045 静岡県浜松市浜北区内野台 3-10-2

連　絡　先

（電話サポートは終了しました。メールにてお願い致します。）

商品価格

　Productメニューに表記（税込表示）

注文方法

　インターネット、オーダーメール、FAX、携帯電話によるご注文

■インターネット注文のご案内　・・・　ブラウザー推奨環境
Windowsご利用の場合	Macintoshをご利用の場合
Internet Explorer6 SP1 以上 Netscape Navigator7.1 以上	Netscape Navigator7.1 以上
(1) SSL使用 (2) Java Script有効 (3) Cookie有効にしてください。 ※その他のブラウザでは、一部正常に動作しないことがあります。

お支払い方法

■

クレジットカード by PayPal　

Master Card / VISA / AMERICAN EXPRESS / JCB

[※]カード手数料一律・・・無料

※お客様がカード決済を選択された場合、決済画面はSSL（情報暗号化）で保護されています。お客様のカード番号が、当店、第三者に漏れることはありません。

※ショッピング合計金額

＝

商品代金
（税込）

＋

送料
（税込）

■

代金引換

商品お届け時、配達ドライバーへ代金をお支払い下さい。

ショッピング金額（税込）	1万円未満	1万円以上 3万円未満	3万円以上 10万円未満	10万円以上 30万円まで
代引き手数料（税別）	一律600円

※ショッピング合計金額

＝

商品代金
（税込）

＋

送料
（税込）

＋

代引手数料
（税込）

■

銀行振込

お振込み先：

銀行名　：	静岡銀行
支店名　：	小松支店（こまつしてん）
口　座　：	普通　０４４１８４１
名　義　：	ハイグローヴ　インク

※お振込み手数料・・・お客様ご負担でお願い致します。
※ご入金確認後の発送とさせていただきます。

※ご注文を承り後、1週間以内にご入金確認が出来ない場合、キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承下さい。

※ショッピング合計金額（ご送金金額）

＝

商品代金
（税込）

＋

送料
（税込）

■

ゆうちょ銀行　（旧郵便貯金ぱるる）

お振込み先：

銀行名　：	ゆうちょ銀行（旧郵便貯金ぱるる口座）
記号　：	１２３９０
番号　：	３３７０８５１１
名　義　：	ハイグローヴ・インク

※ショッピング合計金額（ご送金金額）

＝

商品代金
（税込）

＋

送料
（税込）

■

コンビニ後払い（コンビニ後払いはご利用できません。）

ご注文承り後、先に商品を発送致します。

（コンビニ後払いをご選択の場合、ご利用いただける金額の上限は累計残高で52,500円（税込）迄とさせていただきます。この金額は他店でのNP後払いご利用分（残高）も含まれます。52,500円（税込）を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。）

商品発送後、後日、ご請求書発行代行会社（株）ネットプロテクションズより請求書をご郵送させていただきます。

※ご請求書発行時、与信手数料￥300（税込）が別途加算されます。

●コンビニ後払いのイメージをご確認下さい。 Click→

●以下のコンビニエンスストアー及び、郵便局、銀行でお支払いができます

ご利用可能なコンビニエンスストアー（14社）
セブンイレブン、ローソン、ポプラ、am pm、ファミリーマート、ミニストップ、サンクス
サークルＫ、スリーエフ、デイリーヤマザキ、HOT SPAR、Seico-mart、
ココストア、コミュニティ・ストア

※ショッピング合計金額

＝

商品代金
（税込）

＋

送料
（税込）

＋

与信手数料
（\300-税込）

●後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
別送される請求書で、発行から14日以内に大手コンビニ15社・郵便局・銀行のいずれかでお支払下さい。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。

送　　料

■送料一覧１度のご注文で商品サイズ、個数に関わらず固定送料となります。
中部	関東・関西	北信越	南東北	中国	北東北	四国	九州	北海道	沖縄
静岡愛知岐阜三重	東京、神奈川埼玉、栃木、茨城、山梨、群馬、千葉、大阪、京都、奈良、和歌山滋賀、兵庫	富山石川福井新潟長野	宮城山形福島	広島岡山山口鳥取島根	青森秋田岩手	香川徳島愛媛高知	福岡佐賀熊本大分長崎宮崎鹿児島	-	-
一律、\600（税込）

お支払い期限

■クレジットカード	・・・	商品出荷完了後にカード決済が確定します。
		インターネット画面上でお客様のカード情報を入力後、カード認証が完了となります。
■代金引換	・・・	商品お届け時に配達員へ代金をお支払い下さい。
■銀行振込	・・・	ご入金確認後、商品発送致します。
~~■コンビニ後払い~~	・・・	~~ご請求書が到着後、14日以内に代金をお支払い下さい。~~

商品価格以外の
付帯費用

　商品価格に消費税 8% (パーセント)は含まれます。

商品の引渡時期

商品は

、クロネコヤマトにてお届け致します。

ＡＭまでのご注文につきましては、当日夕方に発送致します。

■在庫のある商品はご注文承り後、通常2～3日前後でお届けします。

本州、四国への発送の場合・・・配送所要日数1～2日
- ・お届け指定時間によっては、1日遅れのお届けになります。
九州への発送の場合・・・配送所要日数1～2日
- ・発送日の翌日、または翌々日のお届けになります。
北海道、沖縄への発送の場合・・・配送所要日数2～4日

伊豆七島（代引き可）、小笠原諸島（代引き可）、沖縄諸島、離島や一部遠隔地への配送につきましては、運送事情により配送日数をいただく場合がございます。

■お届け時間帯を次の中からご指定いただけます。

確実にお手元へ・・・時間帯お届けサービス（無料）
午前中	12～14時	14～16時	16～18時	18～20時	20～21時


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配　送

・土日、祝日は出荷休業とさせていただきます。
・5月GW、8月中旬および年末年始は出荷休業とさせていただきます。
　（※詳細な休業日程は毎年ウェブページ上にてお知らせ致します。）
・運送事情により配達日時が遅れる場合がございます。ご了承下さい。

商品の梱包
について

商品は、説明書兼保証書と共に梱包BOXに入っております。また、商品はエコ包装にて発送させていただいております。

領収書について

■代引きのお客様: ・ゆうパックの場合・・・送り状伝票の”代金引換郵便物引換受領証”が領収書となります。・クロネコヤマトの場合・・・送り状伝票控えが領収書になります。（※印紙税納付済）
■カード決済のお客様: 後日、カード会社からクレジットカードご利用明細書が送付されます。
■銀行振込のお客様: 各金融機関（ATM）が発行する振込受取書が領収書となります。（振込受領書は、税務署が認めている会計法規上の正式な領収書となります。）
■コンビニ決済のお客様: (株)ネットプロテクションが発行するご請求書の払込受領書が領収書となります。

商品の

返品・交換

返金について

■返品について

商品の初期不良の場合（充電しても装置のLEDが点灯しない等）、お届け日から１週間以内に送料着払いにて弊社まで商品をお送りください。その他の場合、返品はお受けできかねますので予めご了承ください。

下記の「商品の返品、返金についてType1(ディサルフェーター)」の記載内容は対象外とさせていただきます。（2016.10）

■商品の返品・返金について：Type1（ディサルフェーター）

●商品お届け日から90日以内であれば、商品代金（税込）+送料+代引き手数料(代引きの場合)を返金致します。（返金手数料、弊社負担）

●以下の手順でバッテリーの性能、および比重値が測定できます。

1.　バッテリーの比重を、ＧＳ、整備工場様等の比重計で測定してもらいます。その後、測定結果を確認します。（GS・ディーラー・修理工場様等で、無料で点検していただけると思います。）

DIY派向け・・・最初、比重値を測定しておく。できれば電圧も。

2.　装置を鉛バッテリーに装着して下さい。

3.　走行（補充電）を何回も繰り返してください。走行時間（補充電回数）が少ないと、比重値は回復しません。これは、バッテリーの補充電を何回も繰り返すことにより比重値が上昇していくということです。

4.　装置を装着後、一定期間経過してから再度、比重値を測定してもらいます。バッテリー比重値が向上していなければ、状況をEメールでご連絡下さい。
（バッテリーが再生するまで、環境により日数に幅があります。ご参照。）

DIY派向け・・・再度、比重値を測定する。できたら電圧も。比重値が向上していなければ、メールでご連絡下さい。

●比重値が1.26以上なら正常です。基準比重値は1.28であるため、それ以上は上昇しないものとします。正常なバッテリーは満充電時、12.60V以上の電圧を示します。

●メインテナンスフリーバッテリー（密閉式）の場合、比重値測定が不可となります。

エンジン車両の場合、なるべく走行された方がバッテリーが補充電されてバッテリー再生が効率的です。また、電動車両等のEBバッテリーの場合、走行（放電）したらすみやかに充電して下さい。

その後、1～2ヶ月程経過しても次の3つの症状が感じられるようならば、ご連絡下さい。返品・返金手続きをとらせていただきます。

●症状1:
面倒なことはやりたくないし、バッテリーのことは良くわからない。でも、バッテリーにナノパルサーを装着してもバッテリーの調子が良くならない場合。

●症状2:
密閉式バッテリーの場合、比重値を調べることができません。
この場合も同じく、面倒なことはやりたくないし、バッテリーのことは良くわからない。でも、バッテリーにナノパルサーを装着してもバッテリーの調子が良くならない場合。

●症状3:
バッテリー液の比重値が上昇する見込みが無い場合。（比重値の測定方法は、このコラム上段にて）

具体的な保証内容は以下のとおりです。

　1回のショッピング代金が12,600円（税込）まで、「90日間”返品保証”（商品お届け日から90日間）」が適用となります。（1回のショッピング代金が12,600円超の場合は適用外となります。）

　更に、返金手数料も弊社が負担します。

　更に、ご注文時の送料、代引き（コンビニ決済）手数料を返金します。
※ご返品時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

●ご注意：装着前に以下の点をお確かめ下さい。

長期間放置されて、”弱っている”バッテリー（比重値が1.21以下）は普通充電して下さい。その後、装置を装着して再生完了までに時間がかかる、あるいは物」よっては電極板の物理的問題（劣化、はく離）により再生できない場合があります。
鉛バッテリーの本体・電極板・セパーレーター等の構築物が物理的に壊れている場合、再生・延命効果は得られません。（電極板の腐食、脱落、ショート、水枯れ等を含む）

■返金方法

お客様からの返品確認後、商品代金分（商品代金＋消費税＋送料＋代引き手数料（代引きの場合））をご返金致します。

ご返金方法は２種類です。

１．お客様のゆうちょ銀行（旧郵便貯金）”ぱるる”口座へご送金。
２．お客様の銀行口座へご送金。
（送金手数料、弊社負担）

※お客様がクレジットカード決済をご選択された場合、金利手数料はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承下さい。
※御注文時、銀行振込をご選択された場合、弊社銀行口座へ入金された金額がご返金金額となります。
※誤注文による商品交換希望の場合、片道送料のみお客様ご負担とさせていただきます。
※90日間の返品・返金保証の適用はお一人様（企業、団体）1回までです。

■以下に該当する場合は、返品・交換・返金は適用外とさせていただきます。

お客様によって装置とケーブルを分解、改造、加工された場合。
商品、保証書、化粧箱がそろっていない場合。
1回のショッピングにつき12,600円超の場合(ナノパルサーPG-12S,PG-12N,PG-24S,PG-24N以外の商品は90日間保証の対象外です。)
業販の場合。
受注生産モデル。
商品到着後、91日以上経過した場合。
ナノパルサーシリーズがマイナーまたはモデルチェンジを受けた日から遡って91日の間に購入された場合。
ディサルフェーター以外の商品（充電器、テスター等）は、マネーバックシステム対象外となります。
[※]90日間保証の適用はお一人様（企業、団体）1回までとさせていただきます。

※60日間返品保証の内容一部改定/2006.06.06
※60日間返品保証の内容一部改定[60日間→90日間]/2006.07.28
※90日間返品保証の内容一部改定[ご注文時の送料、代引き手数料を返金対象/2006.11.22]
※90日間返品保証の内容一部改定
※返金方法の内容一部改定/2009.01.05
※90日間返品保証の内容一部改定/2010.05.18
※90日間返品保証の内容一部改定/2011.11.25

■ご注文後のキャンセルについて

お客様が商品をご注文後、データーは物流センターにて処理されます。コンピューターのデーター処理システム上、ご注文完了後のキャンセルは不可となりますのでご了承ください。

※受注生産の商品はキャンセル及び、ご返品が不可となりますのでご了承下さい。

■誤注文発生による商品交換の手続き、送料負担について

誤注文発生時の商品交換を希望される場合、あらかじめEメールにてご連絡下さい。
交換時、お客様ご負担（発払い）にて商品をご送付ください。
商品の不良、運送中の損傷などの理由による返品・交換送料は、ハイグローヴ・インク負担（着払い）で、下記宛までお送りください。

	商品送り先住所　：	〒434-0045 静岡県浜松市浜北区内野台3-10-2

■故障時のサポートについて

●保証期間は、商品ご購入日から3年間です。正常な使用状態で万一故障した場合（パイロットランプが点灯しない等）、以下をご参照下さい。

1. メールで故障状況をご連絡下さい。

2. 装置に保証書を添えて、下記宛まで送料着払いにてご送付ください。(※保証書に日付入り白色ステッカーをお忘れなく貼付して下さい。)

※装置ケーブル＋、－の逆接続、非正常な使用状態に起因する装置故障の場合は有償修理とさせていただきます。

●保証期間終了後の故障時は、有償にて修理を承ります。

1. メールで故障状況をご連絡下さい。

2. 装置に保証書を添えて、下記宛までご送付ください。(※保証書に日付入り白色ステッカーをお忘れなく貼付して下さい。)
（郵便局のエクスパックで、全国一律\500-です。送料は、お客様ご負担でお願い致します。）

	商品送り先住所　：	〒434-0045 静岡県浜松市浜北区内野台3-10-2
		サポート担当

部品交換に伴う部品代と工賃、装置の送料はお客様ご負担とさせていただきます。

■商品の返品・交換について：Type2（ディサルフェーター以外の商品）

●ディサルフェーター以外の商品は、初期不良、運送中の商品損傷が発生した場合、良品と交換させていただきます。商品到着後、1週間以内にご連絡下さい。（送料はハイグローヴ・インク負担。）
それ以外の理由による返品・交換は不可となりますのでご了承下さい。

■故障時のサポートについて

●充電器の保証期間はご購入日から1年間です。正常な使用状態で万一故障した場合（LEDが点灯しない等）、以下をご参照下さい。

1. メールで故障状況をご連絡下さい。

2. 装置に保証書を添えて、下記宛まで送料着払いにてご送付ください。(※保証書に日付入り白色ステッカーをお忘れなく貼付して下さい。)

●保証期間終了後の故障時は、有償にて修理を承ります。

1. メールで故障状況をご連絡下さい。

2. 装置に保証書を添えて、下記宛までご送付ください。(※保証書に日付入り白色ステッカーをお忘れなく貼付して下さい。)
（※送料は、お客様ご負担でお願い致します。）

	商品送り先住所　：	〒434-0045 静岡県浜松市浜北区内野台3-10-2
		サポート担当

部品交換に伴う部品代と工賃、装置の送料はお客様ご負担とさせていただきます。

プライバシー
ポリシー

情報管理責任者：

【High Grove, Inc.】（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1. 個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

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3)お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。

4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

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（※アクセスログで取得できる情報は特定の個人情報を識別できるものではありません。）

8)「オーナー’ｓインプレッション」の情報公開では、お客様の承認を得て個人情報の一部が公開されます。個人氏名、住所の公開に関しては、あらかじめお客様より匿名希望の有無、表示方法を確認後、適切に表示致します。

2. 個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

3. 個人情報の開示について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2)お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

注：本人確認の方法

ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。

内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。

（2005/03/23改正）
(2009/03/13改定)